Le SPP Intégration sociale demandé à l'Agence Alter d'appuyer et de soutenir les capacités et compétences de ces experts du vécu (personnes ayant connu des situations personnelles de pauvreté et engagés dans des services publics fédéraux) et de leurs encadrants.

Des ateliers collectifs animés avec la « méthode d'analyse en groupe » permettent d'analyser les situations rencontrées par ces personnes dans leur travail quotidien et de comprendre les questions issues de ces situations. Puis une analyse collective est construite avec les participants pour les accompagner dans leur fonction.